Anabel Graterol, autor en La tribuna española

¿Qué preguntas sirven para evaluar la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes?

01

Jun

Inversiones y negocios

Estándares de marca y atención multilingüe: preguntas de evaluación.

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe dentro de empresas de gran escala requiere plantear preguntas y aplicar métodos que permitan valorar habilidades lingüísticas, comprensión cultural y destrezas de servicio al cliente. Una selección adecuada de preguntas ayuda a confirmar no solo el nivel de manejo del idioma, sino también la aptitud para resolver situaciones, preservar la identidad de la marca y ajustar el mensaje conforme al tipo de audiencia. Este artículo presenta interrogantes específicas, formas de implementación, métricas sugeridas y ejemplos reales que apoyan los procesos de selección, supervisión de calidad y análisis de desempeño.Metas planteadas para la…

Ucrania: RSE que impulsa formación profesional y apoyo a comunidades locales

01

Jun

Por Anabel Graterol

Responsabilidad Social

Apoyo integral a comunidades: la RSE en la reconstrucción de Ucrania

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Ucrania ha transitado de acciones filantrópicas aisladas a enfoques más estratégicos que incorporan capacitación laboral y el impulso de comunidades locales. Diversos factores explican este cambio: la reactivación económica regional, la alta demanda de habilidades técnicas, los desplazamientos internos derivados del conflicto y la urgencia de reconstruir la infraestructura social. Empresas, organismos internacionales y autoridades han articulado programas orientados a lograr un impacto social duradero y a promover nuevas oportunidades de empleo.Modelos de intervención: cómo se articula la RSE con formación y comunidadesCentros de formación técnica y dual: las empresas impulsan o financian centros…

Vietnam: RSE manufacturera que impulsa eficiencia energética y bienestar laboral

01

Jun

Por Anabel Graterol

Responsabilidad Social

Vietnam: RSE manufacturera que impulsa eficiencia energética y bienestar laboral

Vietnam se ha consolidado durante la última década como un polo manufacturero de alcance global, y la presión de compradores internacionales junto con el aumento de los costos energéticos y la mayor atención de consumidores y reguladores han transformado la responsabilidad social empresarial (RSE) en un eje esencial para mantener la competitividad. Cuando la RSE se integra de forma estratégica, puede unir acciones de eficiencia energética con políticas enfocadas en el bienestar del personal, generando efectos simultáneos en la reducción de costos, el incremento de la productividad y la mejora de la reputación corporativa.Panorama del ámbito manufactureroExpansión constante: el sector…

Frisby fortalece posicionamiento empresarial mediante innovación comercial y expansión sostenible

31

May

Por Anabel Graterol

Inversiones y negocios

Claves del éxito de Frisby: experiencia del cliente y expansión estratégica

Frisby se ha consolidado como una de las marcas más representativas del sector de alimentos en Colombia, destacándose por su capacidad de transformarse, su empeño en brindar una experiencia memorable al cliente y su compromiso con un desarrollo responsable. La compañía ha fortalecido su posición en el mercado mediante una estrategia integral que combina innovación comercial, actualización de procesos y una expansión sostenible basada en principios económicos, sociales y ambientales.Innovación comercial como motor de crecimientoLa innovación comercial en Frisby no solo se refleja en el lanzamiento de propuestas gastronómicas renovadas, sino también en la transformación de sus canales de venta,…

31

May

Por Anabel Graterol

Inversiones y negocios

Estrategia de Frisby: innovación, tecnología y sostenibilidad empresarial

Frisby se ha consolidado como una de las marcas más representativas del sector de alimentos en Colombia, destacándose por su capacidad de transformarse, su empeño en brindar una experiencia memorable al cliente y su compromiso con un desarrollo responsable. La compañía ha fortalecido su posición en el mercado mediante una estrategia integral que combina innovación comercial, actualización de procesos y una expansión sostenible basada en principios económicos, sociales y ambientales.La innovación empresarial como motor fundamental para impulsar el crecimientoLa innovación comercial en Frisby no solo se manifiesta en la presentación de nuevos productos, sino que también incluye la modernización de…

31

May

Por Anabel Graterol

Inversiones y negocios

Frisby: expansión digital y alianzas estratégicas para mejorar la experiencia

Frisby se ha posicionado como una de las marcas más emblemáticas del sector de alimentos en Colombia, sobresaliendo por su habilidad para evolucionar, su dedicación a ofrecer una experiencia memorable al cliente y su compromiso con un crecimiento responsable. La empresa ha reforzado su presencia en el mercado mediante una estrategia integral que articula innovación comercial, modernización de procesos y una expansión sostenible guiada por principios económicos, sociales y ambientales.La innovación empresarial como motor fundamental para impulsar el crecimientoLa innovación comercial en Frisby no se limita al lanzamiento de nuevos productos, sino que abarca la transformación de sus canales de…

31

May

Por Anabel Graterol

Inversiones y negocios

El crecimiento de Frisby: innovación, experiencia del cliente y sostenibilidad · 3

Frisby se ha consolidado como una de las marcas más representativas del sector de alimentos en Colombia, destacándose por su capacidad de adaptación, su enfoque en la experiencia del cliente y su compromiso con el crecimiento responsable. La empresa ha logrado fortalecer su posicionamiento empresarial a través de una estrategia integral que combina innovación comercial, modernización operativa y una expansión sostenible basada en criterios económicos, sociales y ambientales.La innovación empresarial como motor fundamental para impulsar el crecimientoLa innovación comercial en Frisby no solo se manifiesta en la presentación de nuevos productos, sino que también incluye la modernización de sus canales…

Las empresas argentinas avanzan hacia modelos más digitales y sostenibles

31

May

Por Anabel Graterol

Inversiones y negocios

Sostenibilidad: del marketing a la estrategia central en empresas argentinas · 2

Las empresas argentinas están atravesando una transformación profunda impulsada por la necesidad de ganar competitividad, adaptarse a consumidores más exigentes y responder a desafíos ambientales cada vez más urgentes. La combinación de innovación digital y compromiso sostenible se ha convertido en un eje estratégico para organizaciones de todos los tamaños, desde grandes corporaciones hasta pequeñas y medianas empresas.En un contexto marcado por la volatilidad económica y la aceleración tecnológica, la digitalización ya no es una opción sino una condición para sobrevivir. Paralelamente, la sostenibilidad dejó de ser una acción reputacional para transformarse en un componente central del modelo de negocio.Transformación…

31

May

Por Anabel Graterol

Inversiones y negocios

Innovación digital y compromiso sostenible: ejes para empresas argentinas

Las empresas argentinas viven una etapa de transformación profunda, impulsada por el deseo de elevar su competitividad, responder a consumidores cada vez más exigentes y atender desafíos ambientales que requieren acciones urgentes. La combinación de innovación digital con un enfoque sostenible se consolida como un eje estratégico para organizaciones de todos los tamaños, abarcando desde grandes corporaciones hasta pequeñas y medianas empresas.En un contexto marcado por la volatilidad económica y la aceleración tecnológica, la digitalización ya no es una opción sino una condición para sobrevivir. Paralelamente, la sostenibilidad dejó de ser una acción reputacional para transformarse en un componente central…

Grupo Barceló fortalece turismo internacional con innovación hotelera desde Mallorca

30

May

Por Anabel Graterol

España

Mallorca y Grupo Barceló: líderes en innovación turística internacional

Mallorca se ha consolidado como uno de los grandes epicentros turísticos del Mediterráneo, y en ese escenario el Grupo Barceló desempeña un papel determinante en la transformación y proyección internacional del sector. Con una estrategia basada en la innovación hotelera, la sostenibilidad y la diversificación de mercados, la compañía impulsa un modelo turístico más competitivo, resiliente y adaptado a las nuevas demandas globales.La evolución del grupo no solo ha reforzado su posicionamiento en España, sino que también ha servido como plataforma para expandir su presencia en Europa, América y otras regiones estratégicas. Desde su origen en Mallorca, Barceló ha sabido…